AI Gateway 支援中心

需要協助嗎?

這裡提供平台使用上的常見問題與聯絡管道。開發者串接請先看 API 文件

常見問題

為什麼回覆內容前面好像多了一段固定提示詞?

平台會在全域與每個模型前面加上統一的 system 提示詞,確保所有回覆風格一致;這是平台設定,無法由請求端移除。

模型清單裡的名字和實際模型不一樣?

平台會把上游模型包裝成自訂的公開名稱,底層模型不會直接暴露。請以 GET /v1/models 回傳的 id 作為呼叫名稱。

回傳 401 / 403 錯誤?

401 表示金鑰錯誤或沒帶;403 表示嚴格模式下該模型未啟用。請確認使用的模型名稱存在於模型清單。

請求很慢或偶爾失敗?

閘道本身很快,偶發的 429 / 502 通常來自上游供應商限流或暫時不穩定,可稍後重試。

聯絡我們

若以上說明無法解決問題,歡迎來信:

support@tdnai.cc.cd